”市级指挥中心进行举报接到举报后，如果污染事件属于环保部门的职责范围，且是市级事件，则由市级部门处理若属于某个区级事件，则转交给相应的区级环保部门处理对于那些不属于环保。
环保热线服务系统是一个集成了环保政策咨询环境污染投诉投诉结果反馈和信息调查的多媒体服务系统它采用CTI技术，结合环保局现有的信息网络资源，提供全天候服务6 系统支持多种通信方式，包括电话传真手机和互联网，并采用了智能呼叫分配和路由技术此外，系统还具备自动文本转语音技术。
司法局法律服务，免费的法律咨询服务，法院立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司，科技部门农村科技服务，检察院检察举报，建设部门供热公交供水燃气建筑行业等咨询服务，社区家政服务，工信部垃圾信息举报。
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